Algemene Voorwaarden

1. Definities

• Delta Zorg Limburg: De zorgaanbieder, gevestigd in Midden-Limburg
• Client: De natuurlijke persoon die zorg ontvangt van Delta Zorg Limburg
• Overeenkomst: De zorgovereenkomst tussen Delta Zorg Limburg en de client
• Begeleiding: De ambulante begeleiding en ondersteuning die wordt geboden

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en diensten van Delta Zorg Limburg. Door gebruik te maken van onze diensten accepteert u deze voorwaarden.

3. Dienstverlening

Delta Zorg Limburg biedt ambulante begeleiding aan clienten in de regio Midden-Limburg en Limburg-Noord. Onze dienstverlening omvat:

• Individuele begeleiding aan huis
• Ondersteuning bij dagelijkse activiteiten
• Coaching en training (waaronder bokscoaching)
• Hulp bij participatie en zelfredzaamheid

4. Indicatie en Financiering

Voor onze dienstverlening is doorgaans een Wmo-indicatie nodig van uw gemeente. Wij werken samen met Connect Care Zorggroep als samenwerkingspartner.

• Wij helpen u graag bij het aanvragen van een indicatie
• De kosten worden in de meeste gevallen vergoed via de Wmo
• Een eigen bijdrage kan van toepassing zijn (via CAK)

5. Rechten en Plichten Client

Als client heeft u recht op:

• Respectvolle en deskundige begeleiding
• Inzage in uw dossier
• Een klachtenprocedure
• Privacy en vertrouwelijkheid

Wij verwachten van u dat u eerlijk communiceert, afspraken nakomt en wijzigingen tijdig doorgeeft.

6. Afspraken en Annulering

Afspraken worden in overleg gepland. Kunt u een afspraak niet nakomen? Meld dit zo vroeg mogelijk, bij voorkeur minimaal 24 uur van tevoren. Bij herhaaldelijk niet nakomen van afspraken zonder bericht kunnen wij de overeenkomst beeindigen.

7. Geheimhouding

Alle informatie die u met ons deelt, behandelen wij vertrouwelijk. Wij delen alleen informatie met derden als dit noodzakelijk is voor uw zorg, of wanneer u hiervoor toestemming heeft gegeven, tenzij wij wettelijk verplicht zijn tot openbaarmaking.

8. Klachten

Bent u niet tevreden? Bespreek dit eerst met uw begeleider of neem contact op via legal@deltazorglimburg.nl. Komen we er samen niet uit, dan kunt u een formele klacht indienen. Wij behandelen uw klacht binnen 6 weken.

9. Aansprakelijkheid

Delta Zorg Limburg is alleen aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid van onze kant. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door onze verzekering wordt uitgekeerd.

10. Beeindiging

De overeenkomst kan door beide partijen worden beeindigd met inachtneming van een redelijke opzegtermijn. Bij beeindigen blijven de bepalingen over geheimhouding en aansprakelijkheid van kracht.

11. Website Gebruik

Het gebruik van deze website is onderworpen aan de volgende voorwaarden:

• De informatie op deze website is uitsluitend informatief bedoeld
• Wij streven naar correcte informatie maar garanderen geen volledigheid
• Het is niet toegestaan deze website te gebruiken voor onwettige doeleinden
• Auteursrechten op teksten en afbeeldingen berusten bij Delta Zorg Limburg

12. Toepasselijk Recht

Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Limburg.

13. Wijzigingen

Delta Zorg Limburg behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina.